提示条款
欢迎您使用 Whys Study（以下简称"本服务"或"本应用"）。
本协议由 北京浪腾极客信息科技有限公司（以下简称"我们"）与您签订，是您使用本服务的法律依据。
请您在使用本服务前，务必审慎阅读、充分理解本协议全部条款，特别是以下以加粗形式标识的条款：
- 第 3 条 账号注册与使用资格——本服务仅面向具有完全民事行为能力的成年人开放注册。
- 第 6 条 付费服务与 Credits——Credits 设有有效期，且购买后不支持退款。
- 第 6.5 条 未成年人付费限制——未成年人不得使用本服务进行任何付费行为。
- 第 9 条 AI 生成内容说明——本服务的教学内容由人工智能生成，可能存在不准确之处。
- 第 12 条 责任限制
- 第 14 条 法律适用与争议解决——争议由北京市有管辖权的人民法院管辖。
您在首次启动本应用时点击"同意并继续"，即表示您已充分理解并同意接受本协议全部内容。如您不同意本协议任何条款，请立即停止注册和使用本服务。
1. 定义
| 术语 | 含义 |
|---|---|
| 本服务 | 由我们提供的 Whys Study 应用及相关网站、功能、内容与技术服务 |
| 用户 / 您 | 注册并使用本服务的具有完全民事行为能力的自然人 |
| 学习者 | 在您的指导与陪同下实际参与课程学习的人，可能是您本人，也可能是您监护的未成年人或您指导的学生 |
| Credits | 本服务内用于兑换课程与练习的虚拟消费权益 |
| 课程内容 | 本服务提供的课文、音视频、题目、AI 讲解及其他教学材料 |
2. 服务内容
2.1 本服务是一款英语学习应用，通过 AI 老师与学习者进行互动式对话教学，帮助学习者在真实语境中学习英语并了解各类知识。
2.2 本服务的核心功能包括但不限于：课程学习、AI 对话互动、语音跟读与识别、学习进度记录、课程购买与 Credits 管理。
2.3 我们有权根据运营需要对服务内容、功能、界面进行调整、优化或升级。对于影响您主要权益的重大调整，我们将通过应用内公告、推送或其他合理方式提前告知。
2.4 本服务为在线服务，您需要自行准备联网设备并承担相应的网络流量费用。
3. 账号注册与使用资格
3.1 本服务仅面向具有完全民事行为能力的成年人开放注册。 您在注册时应确保您已年满 18 周岁，且具有完全民事行为能力。
3.2 本服务面向的注册用户是家长（监护人）或教师。 未成年人应在其监护人或教师的指导、陪同下使用本服务，不得自行注册账号。若学习者为未成年人，您作为账号持有人应当全程负责监督、指导其使用行为，并对其在本服务内的一切行为承担责任。
3.3 您通过手机号码完成注册与登录。您应保证所提供的手机号码真实、准确、合法且为您本人所有或有权使用。
3.4 账号所有权归我们所有，您获得账号的使用权。账号不得赠与、借用、租用、转让或售卖。
3.5 您应妥善保管账号及验证信息。因您保管不善、主动泄露或遭受他人攻击、诈骗导致的损失，由您自行承担。 如发现账号被他人非法使用，请立即通知我们。
3.6 您可以随时通过「设置 - 注销账号」注销您的账号。注销后，账号将被永久删除，所有学习进度、未使用的 Credits 及其他权益将一并清空且不可恢复，请审慎操作。
4. 使用规范
4.1 您承诺不利用本服务从事任何违反法律法规、公序良俗或本协议约定的行为，包括但不限于：
- 发布、传播违反《中华人民共和国宪法》确定的基本原则，危害国家安全、荣誉和利益，煽动民族仇恨、破坏民族团结的内容；
- 发布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖、凶杀或教唆犯罪的内容；
- 侮辱、诽谤他人，侵害他人名誉权、隐私权、知识产权及其他合法权益；
- 发布广告、垃圾信息或与教学无关的商业推广内容；
- 利用技术手段对本服务进行反向工程、反向编译、反向汇编，或以爬虫、脚本、外挂等非正常方式访问、抓取本服务数据；
- 攻击、入侵、干扰本服务的服务器、网络或安全机制，或以任何方式影响本服务的正常运行；
- 恶意注册账号、批量注册账号，或利用系统漏洞、规则缺陷牟取不正当利益；
- 未经授权复制、录制、传播、销售本服务的课程内容；
- 其他违反法律法规或损害我们及第三方合法权益的行为。
4.2 您理解并同意，AI 老师的对话功能仅用于英语学习目的。您不得诱导 AI 老师生成违法违规、不适宜未成年人接触或与教学无关的内容。
4.3 我们有权对您在本服务中的行为进行审查与监督。如您违反本条约定，我们有权视情节轻重采取警告、限制功能、暂停服务、封禁账号等措施，并保留追究法律责任的权利。因您违规导致账号被处置的，已购买的 Credits 及其他权益不予退还。
5. 学习者内容与授权
5.1 "学习者内容"指学习者在使用本服务过程中产生的语音、文字回答、拍摄的教材照片及其他输入内容。
5.2 学习者内容的相关权利归您或学习者所有。
5.3 为向您提供服务所必需，您授权我们在服务范围内处理学习者内容，具体包括：将语音转换为文字以进行发音与表达评价、将输入内容传输给 AI 模型以生成教学回复、记录学习结果以生成学习报告与进度。
5.4 我们不会将学习者内容用于训练任何 AI 模型，不会对外公开展示，不会用于与向您提供本服务无关的商业用途。 学习者内容的具体处理方式详见《隐私政策》。
6. 付费服务与 Credits
6.1 Credits 的性质
Credits 是本服务内的虚拟消费权益，用于兑换课程和练习。Credits 不是预付卡，不具有货币价值，不可兑换现金，不可转让给他人，不可在本服务之外使用。
6.2 购买方式
您可通过应用内支付宝支付或 Apple App Store 内购（IAP）购买 Credits 套餐。您应使用本人合法所有的支付账户完成支付。
6.3 有效期
Credits 设有有效期，不同套餐的有效期不同，具体以购买页面展示为准。有效期自购买之日起计算。超过有效期未使用的 Credits 将自动失效，不予补偿、不予退还、不可延期。
我们将在应用内为您展示 Credits 余额及临近到期的提示。您应关注到期提示并及时使用。
6.4 退款
Credits 属于在线交付的数字化商品，一经购买即时到账并可立即使用，购买后不支持退款、不支持无理由退货（依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第二款关于在线交付的数字化商品不适用七日无理由退货的规定）。
以下情形除外：
- 因我们的系统故障导致重复扣款、多扣款或到账数量错误的，我们将在核实后予以更正或退还；
- 法律法规另有强制性规定的。
通过 Apple App Store 内购购买的，退款申请须依照 Apple 的相关政策向 Apple 提出，我们无权直接处理。
6.5 未成年人付费限制
本服务不允许未成年人进行任何付费行为。 付费应由具有完全民事行为能力的成年人本人操作。
您作为账号持有人，应妥善保管您的支付账户、支付密码及支付验证信息，避免未成年人在您不知情的情况下完成支付。因您保管不善导致未成年人擅自付费的，相关责任由您承担。
如确实发生未成年人未经您同意擅自付费的情形，请及时通过 hello@happywhys.com 联系我们，并提供必要的证明材料。我们将依照法律法规的规定核实处理。
6.6 价格调整
我们有权根据运营情况调整 Credits 套餐的价格与内容。价格调整不影响您在调整前已完成的购买。
7. 知识产权
7.1 本服务及其包含的全部内容——包括但不限于课程文本、音视频、插画、封面、题目设计、课程体系、教学方法、软件代码、界面设计、商标、标识——的知识产权均归我们或相关权利人所有，受法律保护。
7.2 我们授予您一项个人的、非独占的、不可转让的、不可分许可的、仅限于在本服务内为学习目的使用的许可。
7.3 未经我们书面许可，您不得以任何方式复制、录制、截取、下载、修改、翻译、汇编、传播、出租、出借、销售本服务的任何内容，不得将其用于商业培训、二次销售或任何商业用途。
7.4 如您认为本服务的内容侵犯了您的合法权益，请通过 hello@happywhys.com 与我们联系并提供权属证明，我们将依法及时处理。
8. 第三方服务
8.1 本服务集成了第三方提供的技术服务（如支付、语音识别、AI 模型等），具体清单详见《隐私政策》。
8.2 您在使用第三方服务时，还应遵守相应第三方的服务协议。第三方服务由第三方独立提供并承担责任。
9. AI 生成内容说明
9.1 本服务的教学互动内容由人工智能技术生成。受当前技术水平所限，AI 生成的内容可能存在错误、遗漏、表述不准确或不完全符合预期的情形。
9.2 本服务提供的内容仅供学习参考，不构成任何专业意见（包括但不限于医疗、法律、金融、心理等专业领域的建议）。 如涉及专业问题，请咨询相应领域的专业人士。
9.3 我们持续投入资源对内容进行审核与优化。如您发现内容存在错误或不当之处，欢迎通过 hello@happywhys.com 向我们反馈，我们将及时核实处理。
9.4 我们建议学习者在监护人或教师的陪同下使用本服务，以便及时对内容进行把关与引导。
10. 服务的变更、中断与终止
10.1 我们将尽力保障服务的连续性与稳定性，但您理解并同意，以下情形可能导致服务中断或无法正常使用：
- 系统维护、升级、调整；
- 网络故障、设备故障、电力中断；
- 黑客攻击、计算机病毒侵入；
- 政府行为、法律法规调整、监管要求；
- 不可抗力事件；
- 其他非我们能合理控制的原因。
10.2 因计划内维护导致服务中断的，我们将提前通过合理方式公告。
10.3 我们有权在提前 30 日公告的前提下终止本服务的全部或部分功能。服务终止时，对于您已购买且仍在有效期内的未使用 Credits，我们将按照公平合理的原则提供相应的补偿方案。
10.4 如您违反本协议第 4 条使用规范，我们有权立即暂停或终止向您提供服务。
11. 免责声明
11.1 我们不对本服务的教学效果作出任何形式的保证或承诺。学习效果取决于学习者自身的投入、基础和使用方式等多种因素。
11.2 因下列原因造成的损失，我们不承担责任：
- 您或学习者违反本协议或法律法规；
- 您的设备、操作系统、网络环境问题；
- 您自行泄露账号信息或遭受第三方诈骗；
- 第三方服务提供商的服务中断或故障；
- 不可抗力及其他非我们过错的原因。
12. 责任限制
在法律允许的最大范围内，我们对您承担的赔偿责任总额，以您在争议发生前 12 个月内就本服务实际支付给我们的费用总额为限。
我们不对间接损失、附带损失、惩罚性损失、利润损失、数据损失或商誉损失承担责任。
本条不排除或限制法律法规规定不得排除或限制的责任（包括因我们的故意或重大过失造成的人身损害赔偿责任）。
13. 协议的修改
13.1 我们可能根据法律法规变化、业务调整或服务升级修改本协议。
13.2 修改后的协议将通过应用内公告、弹窗提示或其他合理方式向您公布。涉及您主要权利义务的重大变更，我们将以显著方式提示，并在必要时重新征得您的同意。
13.3 如您不同意修改后的协议，应停止使用本服务；您在协议修改生效后继续使用本服务的，视为您接受修改后的协议。
14. 法律适用与争议解决
14.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含港澳台地区法律）。
14.2 因本协议产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向北京市有管辖权的人民法院提起诉讼。
14.3 本协议部分条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
15. 其他
15.1 本协议构成您与我们之间就本服务达成的完整协议，取代此前的任何口头或书面约定。
15.2 我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
15.3 本协议中的标题仅为方便阅读设置，不影响条款的解释。
16. 联系我们
| 项目 | 信息 |
|---|---|
| 运营主体 | 北京浪腾极客信息科技有限公司 |
| 注册地址 | 北京市海淀区北四环中路 283 号 2 幢 1 层全部 |
| 联系邮箱 | hello@happywhys.com |
| 官方网站 | https://happywhys.com |
| ICP 备案号 | 京ICP备2026024425号-1 |
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